Carreras
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Construye un soporte al cliente escalable, con una cultura de responsabilidad, crecimiento y respeto.
Dans le cadre du développement de nos activités, CX Gate recrute des Conseillers clientèle arabophones H/F pour le compte d’une grande marque internationale de chaînes de télévision, au sein de notre site basé à Rabat Agdal.
Missions principales
- Assurer la réception et/ou le traitement des demandes clients en langue arabe.
- Accompagner, informer et orienter les clients avec professionnalisme.
- Garantir une qualité de service conforme aux standards de l’entreprise et du client donneur d’ordre.
- Identifier les besoins des clients et apporter des réponses claires, rapides et adaptées.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes selon les procédures internes.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Respecter les consignes opérationnelles, les objectifs qualité et les règles de confidentialité.
Profil recherché
- Maîtrise obligatoire de l’arabe Chami ou de l’arabe Khaliji.
- Très bonne aisance orale et excellente diction.
- Sens du service client, bonne capacité d’écoute et de communication.
- Expérience en centre d’appels souhaitée, mais non obligatoire.
- Sérieux(se), ponctuel(le), impliqué(e) et orienté(e) résultats.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et structuré.
- Bonne gestion du stress et capacité à s’adapter aux besoins de l’activité.
Conditions et avantages
- Contrat : CDI
- Intégration sur un projet international de renom.
- Salaire motivant avec primes de performance.
- Formation rémunérée.
- Couverture sociale : CNSS + AMO.
- Environnement de travail structuré et professionnel.
- Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
Amplitude horaire
Organisation selon les besoins de l’activité / environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Salaire
Salaire motivant + primes de performance, à discuter selon profil.
Pourquoi rejoindre CX Gate ?
En rejoignant CX Gate, vous intégrerez un environnement professionnel dynamique, structuré et orienté satisfaction client. Vous participerez à un projet international de qualité, tout en bénéficiant d’un accompagnement, d’une formation adaptée et de réelles perspectives d’évolution.
Características del Puesto
Dans le cadre du développement de nos activités, CX Gate recrute des Conseillers clientèle arabophones H/F pour le compte d’une grande marque internationale de chaînes de télévision, au sein d...
Valoramos a nuestros empleados our employees
Los expertos externos coinciden: aquí a la gente le encanta trabajar
We Bring Our Ponemos mente y corazón en todo lo que hacemos to Everything We Do
Cultura centrada en las personas
Celebra la autenticidad cada día, participando, conectando y generando impacto en tu equipo y comunidad.
Crecimiento personal
Mantén la curiosidad y sueña en grande. Personaliza tu desarrollo con opciones flexibles e innovadoras de aprendizaje, coaching y mentoría.
Remuneración por desempeño
Obtén una compensación competitiva y equitativa que premie tu rendimiento y te permita compartir el éxito a largo plazo de la empresa.
Enfoque en el bienestar
Crece de forma integral con beneficios sólidos y personalizados que apoyan tu bienestar emocional, mental, financiero, físico y social.
