Karriere
Werden Sie Teil des Teams hinter CX -Exzellenz
Bauen Sie skalierbaren Kundensupport auf – mit einer Kultur der Verantwortung, Entwicklung und des Respekts.
Conseiller client Arabophone – Rabat Agdal
Dans le cadre du développement de nos activités, CX Gate recrute des Conseillers clientèle arabophones H/F pour le compte d’une grande marque internationale de chaînes de télévision, au sein de notre site basé à Rabat Agdal.
Missions principales
- Assurer la réception et/ou le traitement des demandes clients en langue arabe.
- Accompagner, informer et orienter les clients avec professionnalisme.
- Garantir une qualité de service conforme aux standards de l’entreprise et du client donneur d’ordre.
- Identifier les besoins des clients et apporter des réponses claires, rapides et adaptées.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes selon les procédures internes.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Respecter les consignes opérationnelles, les objectifs qualité et les règles de confidentialité.
Profil recherché
- Maîtrise obligatoire de l’arabe Chami ou de l’arabe Khaliji.
- Très bonne aisance orale et excellente diction.
- Sens du service client, bonne capacité d’écoute et de communication.
- Expérience en centre d’appels souhaitée, mais non obligatoire.
- Sérieux(se), ponctuel(le), impliqué(e) et orienté(e) résultats.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et structuré.
- Bonne gestion du stress et capacité à s’adapter aux besoins de l’activité.
Conditions et avantages
- Contrat : CDI
- Intégration sur un projet international de renom.
- Salaire motivant avec primes de performance.
- Formation rémunérée.
- Couverture sociale : CNSS + AMO.
- Environnement de travail structuré et professionnel.
- Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
Amplitude horaire
Organisation selon les besoins de l’activité / environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Salaire
Salaire motivant + primes de performance, à discuter selon profil.
Pourquoi rejoindre CX Gate ?
En rejoignant CX Gate, vous intégrerez un environnement professionnel dynamique, structuré et orienté satisfaction client. Vous participerez à un projet international de qualité, tout en bénéficiant d’un accompagnement, d’une formation adaptée et de réelles perspectives d’évolution.
Job Features
Dans le cadre du développement de nos activités, CX Gate recrute des Conseillers clientèle arabophones H/F pour le compte d’une grande marque internationale de chaînes de télévision, au sein d...
Wir schätzen unsere Mitarbeitenden our employees
Externe Experten sind sich einig – Menschen arbeiten gern hier
We Bring Our Wir bringen Kopf und Herz in alles ein, was wir tun to Everything We Do
Menschenorientierte Kultur
Feiern Sie jeden Tag Authentizität, indem Sie sich einbringen, vernetzen und in Team und Gemeinschaft Wirkung erzielen.
Persönliche Entwicklung
Bleiben Sie neugierig und denken Sie groß. Gestalten Sie Ihre Entwicklung mit flexiblen, innovativen Optionen für Lernen, Coaching und Mentoring.
Leistungsvergütung
Erhalten Sie eine wettbewerbsfähige und faire Vergütung, die Leistung belohnt und Sie am langfristigen Erfolg des Unternehmens teilhaben lässt.
Fokus auf Wohlbefinden
Entfalten Sie sich ganzheitlich mit robusten, individuellen Benefits, die Ihr emotionales, mentales, finanzielles, körperliches und soziales Wohlbefinden unterstützen.
